导读：人在海外，国内的中国电信手机号还要留着收验证码、接家里电话，话费却快停机了，可以在海外充买「中国电信充值卡卡密」。它只有 50 元和 100 元两个档位，用 PayPal 这类海外支付方式付款后，系统自动发一组 19 位序列卡号加 18 位密码到你的邮箱，拿到以后拨打 11888 按语音提示把钱充进去。下单时不用填手机号，也不用交任何账号密码。这篇文章把卡密怎么用、哪些号段能充、充不进去找谁、什么情况下别买，一次讲清楚。
这个商品买到的是什么，和直充有什么区别？
中国电信充值卡卡密是一张「卡」，不是一次「充值服务」。你付完款，海外充发给你的是一组 19 位序列卡号和 18 位密码，商品页的原话是「自动发 19 位序列卡号+18 位密码」。钱并不会自动进到任何手机号里，要你自己拿着卡密去中国电信那边兑换。
这和海外充上绝大多数商品不一样。站内九成以上的面额是直充，下单时要填账号，权益由海外充这边充进去；卡密只占很小一部分，下单不填账号，交付的是卡号和密码。两种方式的差别，海外充值下单后多久到账？直充与卡密的区别 这篇讲得更系统。
所以买这个商品，等于把「充进哪个号码」这件事完全握在自己手里。好处是不会因为填错号码把钱充到别人手机上，坏处是最后那一步要你自己打电话操作，海外充帮不上忙。
商品页上有哪两个档位，需要填什么？
海外充的中国电信充值卡卡密目前只有两个档位：50 元和 100 元。两档都不需要填手机号、不需要填任何账号，下单时唯一要选的是档位和数量。数量框可以改，买三张 100 元的就填 3，到时候收到的是三组各自独立的卡号密码。
| 档位 | 交付内容 | 下单要填 | 怎么用 |
|---|---|---|---|
| 中国电信充值卡卡密 50 元 | 19 位卡号 + 18 位密码 | 不填手机号，只选数量 | 拨打 11888 按语音提示充值 |
| 中国电信充值卡卡密 100 元 | 19 位卡号 + 18 位密码 | 不填手机号，只选数量 | 拨打 11888 按语音提示充值 |
档位名里的「元」是卡的面值，也就是最终能充进话费里的金额。你在海外充实际付的钱按你选的币种显示，随汇率更新，本文不写具体数字，以下单那一刻商品页和结算页为准。结算页会单独列一行手续费，按商品金额的 6% 计算，已经算进应付总额里。价格为什么用外币标、由哪几段组成，海外充值为什么用美元标价 里有解释。
该选 50 还是 100，看你的号平时一个月烧多少。只是留着收验证码、基本不打电话的号，50 元能撑挺久；套餐月租本身就高的，直接买 100 元，少操作一次。
哪些号段能充？不在列表里的怎么办？
商品页写明「可以充值的号段包括 180、189、133、153 等」。这四个都是常见的中国电信号段，你的号码前三位是这几个之一，基本可以直接买。
注意那个「等」字。
页面没有把电信所有号段列全。如果你的号码是别的前缀，自己又拿不准它是不是电信的，别赌。先在手机设置里看运营商名称，或者翻一下以前的话费账单，确认是中国电信再下单。还拿不准的话，把号码前三位发给海外充在线客服问一句，比买完发现充不进去要省事得多。
还有一种情况要单独说：号是电信的，但已经转成了别家运营商。携号转网之后号段不变、运营商变了，电信的充值卡充不进去。这种事海外充这边看不出来，只有你自己知道。
从下单到收卡密，完整流程怎么走？
流程分前后两段。前一段在海外充网站上点完，后一段是你自己拿卡密去中国电信那边兑换。海外充能负责的只有前一段。
- 打开 中国电信充值卡卡密 商品页，点选 50 元或 100 元，改好数量。
- 选显示币种和支付方式，进入结算页。建议先登录再买，卡密会和你的账号邮箱绑在一起，以后查订单也方便。
- 结算页核对商品名、档位、数量和应付总额。手续费那一行会单独显示。
- 完成付款，记下订单号。没登录就买的话，务必记住下单时留的邮箱。
- 去邮箱收卡号和密码。收件箱没有就翻垃圾邮件和促销分类。
- 拨打 11888，按语音提示输入要充值的手机号和卡号密码。
- 充完以后自己查一下话费余额，确认到账。
第 5 步和第 6 步之间是最容易出岔子的地方，下面分开说。
卡密发到哪里，多久能收到？
商品页写的是「自动发」。付款状态确认之后，卡号密码由系统发到你的邮箱，登录用户发到账号邮箱，没登录的发到结算页填的收货邮箱。本站对发卡时长没有做过统一承诺，所以本文也不写「几分钟到」这种话。付完款等了一阵还没收到，先确认两件事：付款是不是真的成功了，邮箱是不是填对了。都没问题再找客服，把订单号报过去。
人在海外，11888 怎么拨？
这是这个商品最实际的问题，也是商品页没有写的地方。页面只说「拨打 11888 按语音提示充值」，没有写海外怎么拨。
我们的建议是不要指望在国外用本地手机打通 11888。比较稳的做法有两个。一是把卡号密码发给国内信得过的家人或朋友，让他们用任何一部电信手机拨 11888，按提示输入你的号码和卡密，钱是充到你输入的那个号上，不是充到打电话那部手机上。二是你自己的电信号如果开了国际漫游，可以试着直接拨，但能不能接通、漫游通话怎么计费，以中国电信当时的规则为准，海外充不做任何承诺。
不管哪种方式，输密码的时候慢一点。18 位数字，听语音提示一个一个按，按错一次就得重来。
为什么商品页反复强调「不要陌生地址充值和查卡」？
商品页用红字写着：充值方式是拨打 11888，不要在陌生地址充值和查卡。这句话值得多讲两句，因为它关系到你的钱。
卡密的性质是见码即用。谁拿到这组 19 位卡号和 18 位密码，谁就能把它充掉。网上有不少自称能「查卡余额」「在线充值」的页面，你把卡号密码填进去的那一刻，这张卡就等于交给了对方。等你再拨 11888，语音会告诉你这张卡已经被使用。
商品页另一句话也要看清：卡密只能在卡密所属的平台兑换，在第三方及以外的平台兑换，出现问题请自行负责。这是海外充售后的明确边界。你在 11888 之外的任何地方用了这张卡，出了事海外充不管，也管不了。
实际操作上就三条：卡密只发给你自己信得过的人；只拨 11888；收到卡密的邮件别转发到乱七八糟的群里。
买错了、充不进去、卡密无效，海外充管到哪一步？
海外充帮助中心里的「退款服务」写得很直接：订单付款后因任何原因未得到处理，全额退款，退款在 24 小时内处理，款项原路退回信用卡或 PayPal，5 到 7 个工作日到账；订单已经处理的，不提供退货或退款，因为卖的是数字商品。
对这个商品来说，「已处理」就是卡密已经发出。所以几种常见情况的处理是这样的。
付了钱，卡密一直没发出来。这属于未处理，联系客服报订单号，可以退。
卡密收到了，才发现自己的号是移动或联通的。卡已经发出，退不了。能做的是把卡转给用电信号的朋友，或者留着以后用。这种损失海外充不承担，所以下单前确认号段那一步真的不能省。
拨 11888 提示卡号密码无效或已被使用。先核对自己有没有输错，19 位加 18 位很容易看串行。确认输入没问题，把订单号和卡号一起发给客服，由客服去核实这张卡的状态。这个环节需要时间，不要指望当场给结果。
充进去了，但充错了手机号。这是你在 11888 里自己输的号码，海外充没有参与，追不回来。
其他和订单状态、售后判定相关的通用规则，充值失败、充错账号、订单异常怎么办 这篇有更完整的说明。客服入口在页面顶部和页脚都有，7×24 小时在线，微信客服对海外用户最方便。
这几种情况，建议你别买
不是所有人都适合这个商品。下面几种情况买了大概率要么用不了，要么用得很别扭。
你的号不是电信的。移动的号去看 神州行 100 元充值卡，联通的号去看 中国联通一卡充 100 元官方卡密，它们在同一个「电话卡」分类里。电信的卡充不进别家的号。
你在国内没有能帮忙拨 11888 的人，自己的号也没开漫游。卡密到手了也兑不了，钱就压在那里。
你今天就要用，半小时内必须恢复通话。卡密要人工拨电话兑换，中间还隔着时差，这个商品不是为「急」设计的。
你想给宽带、固话或者家庭套餐充。商品页上只提了手机号段，没有写能不能用于其他业务。页面没写的，我们不替它承诺，别拿钱去试。
你要充的金额不是 50 的倍数。两个档位只有 50 和 100，想充 30 或 80 做不到。
为什么海外用户会买这个，而不是直接在国内渠道充？
原因很简单：手上没有能用的国内支付方式。出国几年，国内银行卡过期或注销了，支付工具里没余额，手机营业厅那一步付款就卡住。号又不能停，停机久了号码会被回收，绑在这个号上的银行、社交账号全得重新折腾。
海外充的做法是让你用 PayPal 这类海外支付方式付钱，拿到一张正规的电信充值卡。它不碰你的手机号，不要你的服务密码，也不要你登录任何国内账号。这种「只给你一张卡，剩下的你自己来」的方式，对于不想把任何账号信息交给第三方的人来说反而省心。
海外充 2008 年创立于北京，经营主体是北京昆仑时代科技有限公司，这些信息在网站页脚写着。怎么判断一个海外充值平台靠不靠谱、下单前该查什么，海外充值平台是否可靠怎么判断 这篇列了几条，适合第一次在这里买东西的人先看一遍。美国、加拿大、澳大利亚、英国这几个地方的用户常遇到的问题，帮助中心「新手上路」里的海外华人充值国内平台指南有汇总。
常见问题
问：买中国电信充值卡卡密下单时要填手机号吗？
答：不用。海外充的中国电信充值卡卡密 50 元和 100 元两档下单都不填手机号，只选档位和数量。手机号是你拿到卡密后拨 11888 时自己输入的。
问：卡密是什么格式，发到哪里？
答：19 位序列卡号加 18 位密码，系统自动发到你的邮箱。登录用户发到账号邮箱，未登录下单的发到结算页填写的收货邮箱。收不到先查垃圾邮件和促销分类，再联系客服报订单号。
问：哪些号段可以用这张卡充？
答：商品页列出的是 180、189、133、153 等中国电信号段。不在这几个前缀里的号码，先确认运营商是中国电信，或者把号码前三位发给海外充客服确认后再买。
问：人在海外拨不了 11888 怎么办？
答：把卡号密码发给国内信得过的人，让对方用电信手机拨 11888，按提示输入你的号码和卡密，钱充到输入的号码上。商品页没有写海外拨打方式，自己漫游拨打能否接通以中国电信规则为准。
问：卡密已经收到，发现号码不是电信的，能退吗？
答：不能。按海外充退款服务的规则，卡密发出就是订单已处理，数字商品不退。只有付款后一直没发卡的订单才能全额退款。
问：11888 提示卡已被使用，怎么办？
答：先逐位核对卡号和密码有没有输错。确认无误后，把订单号和卡号发给海外充在线客服核实卡的状态。如果你曾把卡密填进过第三方的「查卡」「在线充值」页面，按商品页说明属于自行负责的范围。
更多下单、支付和售后的通用说明，可以到 海外充帮助中心 按品类翻一翻。电信的号要长期留着，建议每次余额快见底之前就买一张备着，别等到停机那天才想起来。
本文所述流程、档位与价格以 商品页 当前展示为准，如有变动以页面为准。